Terms & Conditions

Terms & Conditions:

Usamah Foods-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

📦 অর্ডার নিশ্চিতকরণ:
ওয়েবসাইট, Facebook, WhatsApp বা ফোনের মাধ্যমে অর্ডার করা যাবে।
অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি ফোন বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে অর্ডার নিশ্চিত না হলে তা বাতিল হতে পারে।

🚚 ডেলিভারি:
আমরা সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি প্রদান করি।
ডেলিভারির সময় সাধারণত ১–৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার বিলম্ব বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

💵 পেমেন্ট:
অধিকাংশ এলাকায় ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা রয়েছে।
যেখানে প্রযোজ্য, পণ্য হাতে পেয়ে যাচাই করে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন।
বিশেষ পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট কিছু অর্ডারের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

❌ অর্ডার বাতিল:
অর্ডার পাঠানোর আগে যেকোনো সময় বাতিল করা যাবে।
বারবার অর্ডার করে গ্রহণ না করলে বা অযৌক্তিকভাবে বাতিল করলে ভবিষ্যতের অর্ডারের জন্য অগ্রিম পেমেন্ট চাওয়া হতে পারে।

🔄 রিটার্ন ও রিফান্ড:
ভুল, ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ছবি বা ভিডিওসহ আমাদের জানাতে হবে।
যাচাই সাপেক্ষে রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ করা হবে।
ব্যবহৃত বা গ্রাহকের অসাবধানতায় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।

📸 পণ্যের ছবি:
আমরা পণ্যের আসল ছবি প্রদর্শনের চেষ্টা করি।
ডিভাইসের ডিসপ্লে বা আলোর পার্থক্যের কারণে রঙে সামান্য ভিন্নতা দেখা যেতে পারে।

📜 নীতিমালার পরিবর্তন:
Usamah Foods প্রয়োজনে যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।